Email Marketing Automation cho Betting

Welcome series (day 0-7): giới thiệu product, hướng dẫn deposit, first bet incentive. Activation (day 7-30): product education, feature highlight, engagement trigger. Retention (day 30+): personalized offers, reactivation, loyalty.

Mỗi stage cần message, frequency và offer khác nhau. Gửi cùng email cho mọi user là cách nhanh nhất để tăng unsubscribe rate.

Trigger examples: registration incomplete, FTD, first win, churn risk signal, big win, withdrawal request, support ticket, birthday, event-based.

Mỗi trigger cần: condition, delay, content template, fallback action và tracking. Test A/B trên subject line, send time và CTA.

Sender reputation quyết định email vào inbox hay spam. Factors: bounce rate, spam complaint, engagement rate, domain authentication (SPF, DKIM, DMARC).

List hygiene: xóa inactive subscriber sau 90 ngày, verify email trước khi send, segment theo engagement level. Clean list dẫn đến better deliverability.

GDPR, CAN-SPAM và local regulation yêu cầu: explicit opt-in, clear unsubscribe link, sender identity, physical address và data processing disclosure.

Responsible gambling trong email: không target user đã self-exclusion, không gửi offer quá aggressive, include responsible gambling link.